Modulo Reclami

MODALITÀ E INOLTRO DEL RECLAMO

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  • all’indirizzo PEC: cogemenesrl@cert.cogeme.net
  • all’indirizzo Mail: reclami@cogemenuoveenergie.it
  • inviato via posta alla sede di Cogeme Energia SRL, Via XXV Aprile, 18 – 25038 Rovato
Modulo Reclami importi anomali

Per “bolletta di importo anomalo” si intende:

  • una bolletta o la somma delle bollette emesse dopo un blocco di fatturazione con periodicità inferiore a quella prevista da contratto che contabilizza importi superiori al 150 % (bolletta elettrica) o al doppio (bolletta gas) dell’importo medio delle bollette degli ultimi 12 mesi.
  • la prima bolletta gas o energia elettrica emessa dopo l’attivazione della fornitura che contabilizzi consumi basati su dati di misura superiori al 150% dei consumi comunicati con autolettura dal cliente prima della fatturazione o contestualmente a questo reclamo.

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