Distributore di energia e fornitore di energia: che cosa fanno e che cosa li differenzia?

Fino a poco tempo fa la maggior parte delle società si occupavano sia della distribuzione che della vendita di energia e gas, finché nel 2015 l’ARERA non decise di obbligare le società a tenere separati i ruoli del distributore e del fornitore, ma molti ancora non conoscono la differenza o non sanno chi contattare in caso di guasto. Facciamo qualche chiarimento!

Chi è il distributore di energia:

Il distributore di energia è il proprietario della rete e del contatore, si occupa principalmente del trasporto e la consegna dell’energia elettrica.

Ha inoltre il compito di:

- riparare i guasti sulla rete o al contatore

- sostituire i contatori vecchi con quelli di nuova generazione

- leggere i consumi per poi inviarli al fornitore

Il cliente non può cambiare distributore di energia, in quanto gestisce l’intera rete di distribuzione e tutti i contatori connessi.

Chi è il fornitore di energia:

Il fornitore di energia, come Cogeme Energia, è una società che acquista energia elettrica dai produttori o dalla borsa elettrica per fornirla al cliente.

Viene spesso definito con il nome “società di vendita” o “compagnia energetica”. Al contrario del distributore, che opera sul campo, il fornitore gestisce gli aspetti commerciali e amministrativi: per esempio si occupa di determinare il prezzo finale della bolletta e di inviarla al consumatore. Grazie al mercato libero i clienti hanno la possibilità di scegliere liberamente il proprio fornitore.

“Ma come scopro chi è il distributore nella mia zona?”

Il cliente può verificare chi sia il distributore locale di luce e gas controllando la bolletta (solitamente vicino al numero di pronto interventi guasti), il contatore oppure inserendo il comune o il CAP sul sito ARERA

“Quando devo contattare il distributore?”

Il cliente può contattare il distributore locale se ci sono emergenze tecniche come per esempio:

- Un guasto tecnico al contatore

- Un problema ai cavi della linea elettrica

- Un allacciamento ai cavi della linea elettrica

“Quando devo contattare il fornitore?"

Il fornitore, invece, viene contattato per questioni commerciali, contrattuali e amministrative, tra i quali:

- L’attivazione di un’utenza

- Cambio fornitore (switch) o intestazione (voltura)

- Il cambiamento della potenza del contatore

- La richiesta di verifica del funzionamento del contatore

- L’installazione di un nuovo contatore 

Cogeme Energia è il tuo fornitore di fiducia, con un servizio clienti sempre pronto ad aiutarti!

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