Voltura, subentro e nuova attivazione: cosa sono e quando si usano?

Stai per traslocare e non sai cosa succederà alla tua fornitura luce e gas? Oppure sei appena arrivato in una nuova casa e non sai se devi fare la voltura, il subentro o una nuova attivazione?

Con questa guida ti aiutiamo a fare chiarezza una volta per tutte, così saprai subito quale strada prendere.

Voltura

Partiamo dal caso più semplice. Devi chiedere una voltura quando il contatore all’interno della casa è già attivo, ma l’intestatario risulta ancora il vecchio proprietario (o il vecchio inquilino).

È la situazione più comune: capita quasi sempre quando si compra o si affitta una casa già abitata in precedenza. La voltura permette di modificare il nominativo del contatore senza alcuna interruzione nell’erogazione di energia elettrica e/o gas: il servizio resta attivo, cambia solo il titolare.

Quando si richiede la voltura?

• Quando ti traferisci in una nuova casa dove i contatori sono ancora attivi ma intestati ai precedenti inquilini.

• Quando erediti un immobile.

• In caso di separazione e/o divorzio, quando l’utenza deve passare da un coniuge all’altro.

• In caso di cambio di intestatario nel nucleo familiare o tra coinquilini.

Un dettaglio importante: con la voltura viene stipulato un nuovo contratto; quindi, non sei tenuto a pagare eventuali bollette arretrate lasciate dal vecchio intestatario!

Inoltre, dal 1° luglio, ARERA ha introdotto una novità che riguarda la voltura gas, leggi di più qui

Subentro

Devi richiede il subentro quando il contatore è c’è, ma la fornitura è disattivata. In questo caso non basta cambiare il nominativo sul contratto, ma bisogna stipularne uno nuovo e chiedere la riattivazione della fornitura.

Quando si richiede il subentro?

• Quando ti trasferisci in una nuova casa dove il precedente proprietario ha disattivato i contatori.

• Se l’operatore ha disattivato automaticamente il contatore, dopo un lungo periodo di inutilizzo.

• Se stai aprendo una nuova attività commerciale in un locale dove le forniture erano state chiuse dal precedente gestore.

Attenzione! Se il vecchio contatore è stato anche rimosso fisicamente, non basterà il subentro, ma sarà necessario una nuova attivazione (o allaccio).

Nuova attivazione (o allaccio)

Eccoci all’ultimo caso. Devi richiede una nuova attivazione (o allaccio) quando il contatore c’è ma non è mai stato attivato oppure quando è stato rimosso e va reinstallato. Solitamente questa situazione si presenta quando si acquista una nuova casa.

Quando si richiede una nuova attivazione?

• Quando ti trasferisci in una nuova casa mai collegata prima alla rete di distribuzione.

• Se il contatore è stato completamente rimosso e non solo disattivato.

• Se hai fatto lavori di ristrutturazione che hanno comportato la sostituzione dell’impianto.

È la procedura più articolata perché coinvolge tre figure diverse: il distributore, che si occupa di allacciare l'impianto e installare il contatore; il fornitore, che attiva il contratto; un installatore abilitato, che dichiara la conformità dell'impianto.

Alcune domande frequenti

Quanto costa attivare una voltura, un subentro e una nuova attivazione? Dipende dall’operatore! Spesso queste procedure sono comprese nelle offerte.

Quanto tempo ci vuole per ogni procedura? Per voltura e subentro, ARERA ha fissato un tempo massimo di attivazione di 5 giorni lavorativi per la luce e 10 per il gas. Per l’allaccio i tempi possono essere più lunghi perché dipendono dall’esito della conformità dell’impianto.

Una voltura può essere rifiutata? In tal caso cosa succede? Sì, può capitare, solitamente quando il precedente intestatario ha lasciato degli insoluti. In tal caso si può richiedere un subentro presso un fornitore diverso.

A chi devo rivolgermi per fare una richiesta di voltura, di subentro o per attivare un allaccio? In tutti e tre i casi la richiesta va presentata al fornitore di luce e/o gas scelto tramite il servizio clienti

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