L’autolettura gas è la comunicazione dei consumi reali rilevati sul tuo contatore, che puoi inviare direttamente al tuo fornitore.
Si tratta di un gesto semplice ma molto utile, perché permette di ricevere bollette basate sui consumi effettivi, evitando stime e conguagli.
Con Cogeme Energia puoi comunicare l’autolettura in pochi click, scegliendo il canale più comodo: dall’area clienti, via app, oppure tramite e-mail all’indirizzo servizioclienti@cogemeenergia.it
1. Controlla il contatore:
Se il tuo contatore è meccanico, leggi solo le cifre sullo sfondo nero, senza gli zeri iniziali (non vanno comunicate le cifre su sfondo rosso).
Se il tuo contatore è elettronico, accendi il display con l’apposito tasto, poi premi il tasto vicino e leggi la lettura (solo i numeri prima della virgola e senza zero), solitamente preceduta dalla sigla “VB”.
2. Accedi all’area clienti Cogeme Energia o usa gli altri canali disponibili.
3. Inserisci il numero cliente (presente in bolletta) e il valore rilevato.
4. Invia entro le date indicate in bolletta per garantire che la lettura venga registrata.
Consiglio: salva un promemoria mensile o imposta una notifica per ricordarti di comunicare la lettura nei giorni giusti.
L’autolettura che hai comunicato verrà inviata al Distributore, e qualora venga validata, potrà essere utilizzata per la fatturazione.
1. Bollette più precise
Con l’autolettura, la bolletta gas riflette i consumi reali, senza stime o importi calcolati in modo approssimativo. In questo modo paghi esattamente ciò che consumi, evitando sorprese.
2. Addio ai conguagli
Quando non viene comunicata l’autolettura, le bollette successive possono contenere conguagli anche dopo diversi mesi. Inviando i tuoi dati regolarmente, eviti questo problema e gestisci meglio le spese.
3. Maggiore controllo sui consumi
Fare l’autolettura ti aiuta a monitorare il tuo consumo, individuare picchi di utilizzo e migliorare le tue abitudini, con vantaggi anche per l’ambiente.
4. Più trasparenza e fiducia
Comunicare i tuoi dati significa instaurare un rapporto chiaro e diretto con il fornitore: sai sempre da dove arrivano i numeri della tua bolletta e puoi verificarli in autonomia.
5. Rapidità e semplicità
Oggi inviare l’autolettura del gas richiede pochi minuti. Cogeme Energia mette a disposizione diversi canali per rendere questa operazione comoda e accessibile a tutti.
Il periodo utile per comunicare la lettura è sempre indicato nella tua bolletta.
Inviala entro le date riportate, così che la fatturazione — in caso di assenza della lettura del Distributore Locale — possa basarsi sui tuoi dati reali e non su una stima.
Per legge, i venditori di gas hanno l’obbligo di mettere a disposizione dei clienti una modalità per la raccolta dell’autolettura, all’interno di una finestra temporale definita e chiaramente indicata in bolletta.
Quando comunichi la tua autolettura, il venditore deve:
- confermare la presa in carico del dato o segnalare un’eventuale anomalia entro 4 giorni lavorativi;
- trasmettere i dati al distributore locale entro altri 4 giorni;
- scartare la lettura solo se palesemente errata, ad esempio se differisce di almeno un ordine di grandezza rispetto alle precedenti.
Inoltre, il fornitore è tenuto a ricordare almeno una volta all’anno ai propri clienti la possibilità di comunicare autonomamente l’autolettura del contatore.
Queste regole — stabilite da ARERA, l’Autorità di Regolazione per Energia Reti e Ambiente — garantiscono trasparenza, chiarezza e tutela per tutti i consumatori.
Con Cogeme Energia, comunicare l’autolettura è facile, veloce e ti garantisce una bolletta sempre trasparente e su misura dei tuoi consumi reali.
Per ulteriori informazioni sulla normativa e sui diritti del consumatore in materia di autolettura, visita l’Atlante del Consumatore – ARERA.
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